Пассажирам с ограниченными физическими возможностями


Аэропорт Магадан предлагает пассажирам из числа инвалидов и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности персональную помощь. Мы постараемся сделать Ваше пребывание в аэропорту максимально комфортным и предоставить для этого все необходимое.

При бронировании и покупке авиабилета сообщите Авиаперевозчику или Агенту по продаже билетов, об имеющихся у Вас ограничениях жизнедеятельности, о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов для инвалидных кресел), а также какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту и во время полета.

По прибытии в аэропорт Магадан, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (4132) 690-782 или воспользуйтесь кнопкой вызова для маломобильных пассажиров, расположенной на тамбуре входа в здание аэровокзала. Сообщите свое местонахождение, и мы направим к Вам персонал для оказания содействия в прохождении всех предполетных формальностей.

В здании аэровокзала Вы можете самостоятельно обратиться за помощью в медпункт, расположенный  на первом этаже в зале прилета, или в справочное бюро, расположенное на первом этаже в зале вылета.

Услуги предоставляемые в аэропорту

1) встреча пассажиров, сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта;

2) предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски) для перемещения пассажиров по территории аэропорта;

3) сопровождение и помощь при прохождении всех предполетных и послеполетных формальностей вне очереди;

4) помощь при посадке на воздушное судно и высадке из него;

5) обеспечение посадки на воздушное судна и высадки из него пассажиров, не способных передвигаться самостоятельно, с использованием специальных подъемных устройств;

6) первоочередная загрузка/выгрузка багажа в/из воздушного судна;

7) помощь при  получении багажа по прибытии воздушного судна;

8) предоставление во временное пользование кресел-колясок не способным передвигаться самостоятельно пассажирам в случае задержки доставки в аэропорт специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке;

8) оказание помощи в выгуле собак-проводников для пассажиров, лишенных зрения, на специально отведенной площадке для выгула.

9) помощь в посадке в транспортное средство на привокзальной площади и высадки из него.

Для Вашего удобства в аэропорту имеются:

1) отдельные стоянки на привокзальной площади для парковки автомобилей пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;

2) кнопка вызова сотрудника аэропорта для сопровождения и оказания помощи при перемещении по территории аэропорта;

3) специальные туалетные комнаты;

4) специальные средства, в том числе кресла-коляски,  для передвижения по территории аэропорта;

5)  площадка для выгула собак-проводников.

Перевозка пассажира в кресле-коляске, неспособного передвигаться самостоятельно, или больного на носилках производится в сопровождении лица, обеспечивающего уход за этим пассажиром в полете. Перевозка больного на носилках производится с предоставлением ему дополнительных мест на воздушном судне с оплатой, установленной перевозчиком. В связи с особыми условиями перевозки, требуется предварительное согласие перевозчика при бронировании.

Пассажир, лишенный зрения и/или слуха, перевозится с сопровождающим лицом или без сопровождающего под наблюдением перевозчика, если такая перевозка предусмотрена правилами перевозчика.

Пассажир, лишенный зрения, по согласованию с перевозчиком может перевозиться в сопровождении собаки-поводыря при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря. Собака-поводырь, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Медицинский пункт ОАО «Аэропорт Магадан»
Тел.: +7 (4132) 603-896